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Return Policy


▉ 訂購須知


 韓國預購商品等候時間較長,且皆有商品斷貨的可能,如為急件或是不便等候商品追加,建議您下單前多加考慮,謝謝您。


☞ 訂購前請務必確認好想購買的商品種類、尺寸、顏色和數量,並且於2日內完成付款,惡意棄標者一律加入黑名單。


☞ 賣場商品為現貨+預購,如有現貨(選項中有標註現貨),匯款完成後會在 7 工作天內安排出貨,如商品為預購/追加商品(選項中無標註現貨),則需要 10-15 個工作天(不含假日),如有急需請先聯絡客服或私訊粉絲團確認後再下訂。


☞ 所有商品皆按照匯款順序出貨,現貨款請於兩天內完成匯款,逾期小我私服則有權取消訂單,預購款請於預購截止日前完成訂購並匯款,才算有預購成功,逾期匯款或無匯款則不算入該波預購名單中,逾期匯款者可順延至下一波預購,或是可轉為購物金。


☞ 訂購完成之後若要改變或取消訂單,請於『24小時』內於該筆訂單的顧客通訊處提出,逾時不受理,請考慮仔細再統一購買。


☞ 商品顏色以單品照片為準,拍攝地點光線明亮度和螢幕顯示都會影響到視覺的觀感和些許色差,尺寸表會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±3cm屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,因每個人的比例、身材均不同,請交叉參考尺寸表,購買前請務必先考慮清楚再下標。


☞ 部分預購商品運送需等待海關驗貨關稅等複雜程序,不同商品到貨時間也不一樣,貨物到齊之後才會統一寄出,若同時有現貨與預購商品,會在預購商品到貨後一併寄出。如有需將已到貨商品寄出,可先聯繫客服


☞ 有時難免遇到韓國廠商缺貨或是斷貨等商品情況,我們會個別告知可選擇更換款式,或該品項退款,亦可全額轉為購物金(無使用期限),請不用擔心。



▉ 付款方式

☞ ATM匯款轉帳:下單後會提供中國信託匯款帳戶。

☞ 超商代碼繳費:提供超商代碼可選擇全家、萊爾富、OK、7-ELEVEN繳費,�需30元附加費(超商代收之手續費)。

☞ 支付寶:下單後會於訂單中個別提供。

☞ 香港匯豐帳戶:提供香港HSBC可直接轉帳。

☞ 信用卡:尚未全面開放,採預約制,須付2%手續費(原2.75%),計算方式為 [ 商品總金額+運費 ]*2%,信用卡退刷不會產生手續費,下單後會於訂單中個別提供付款連結。
即日起為回饋信用卡客戶,將調降為2%手續費(原2.75%),調為時間以官網為主。

以上付款方式手續費請自行吸收,如需退款不包含以上手續費(僅商品金額及運費)


▉ 國內運送 (台灣本島)

☞ 超商純取貨 (7-11、全家):運費60元

☞ 郵局宅配:不論大小一律運費80元



▉ 外島及國際運送 (台灣外島、香港、日本、中國)


因衣服或配件材積不同,以實際寄送重量為主。

其他國家也歡迎詢問!


☞ 台灣外島:黑貓宅急便 運費280元(不超過5kg),送達時間約2-3天

                        郵局 運費100元(不超過5kg),送達時間約3-5天

                        7-11 超商純取貨 運費100元,送達時間約2-5天



☞ 香港:順豐快遞 運費到付 1kg 30HKD ,送達時間約3-4天


☞ 日本:黑貓宅急便 運費1kg 450NTD,1-2kg 680NTD,2-5kg 1100NTD,送達時間約3-4天

                郵局 航空包裹資費計算方式為「重不逾0.5公斤」425NTD和「每續重0.5公斤」55NTD,送達時間約7-10天

                請先私訊我們確認大約的重量唷~


☞ 中國:順豐快遞 運費到付 1kg 15-40RMB ,送達時間約2-4天 ,因大陸地區不同,收費及運送時間不同,請以順豐官網為主。



▉ 注意事項

☞ 請務必在收到取貨簡訊通知後的7日內到該超商取貨,若是超過天數被退回,需再補60元運費唷。

☞ 預購&追加商品可能會有斷貨或尺寸不足問題,小我將會在第一時間通知您,可選擇其他商品或可選擇轉為購物金。

☞ 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差,圖片僅供參考,顏色請以實際收到之商品為準。如有任何疑問請於粉絲團或官網私訊小我。

☞深/淺色衣物請務必分開洗滌。所有衣物洗滌方式建議反面手洗,並且請勿長時間浸泡,較能延長衣物使用壽命。




▉ 退換貨需知

☞ 本賣場非七天猶豫期商店,不接受個人因素,如:不喜歡、尺寸看錯、不符合個人期待等...理由退換貨。

☞ 當您確認購買後,即代表您同意本賣場購買規則。如不接受者,請勿隨意下單。

☞ 凡因個人因素任意退貨者,恕無法直接退費,則轉為購物金,多次退貨者直接設黑名單喔!謝謝配合。

1.貼身衣物例如背心,內搭商品,皆無法退換貨。

2.退換貨時,商品務必退回所有包裝配件(含包裝袋及吊牌和配件唷)。

3.收到商品3日內若發現有重大瑕疵 (不包括線頭、釦眼未開、尺寸不合、3cm以內的誤差、材質、色差等原因),請立即私訊小我為您安排更換全新的商品,出貨日隔天算起7天內寄回。瑕疵品務必7天內告知逾期不受理。若服飾類已下水就不受理退換貨唷。

4.個人因素退換貨,須自行負擔商品寄回運費,以及重新寄出的運費。

5.退款帳號若非為中國信託銀行者,須扣除15元手續費。


如有其他問題請來信 allgender.co@gmail.com